Políticas de Devolución de Ecoled Colombia
En Ecoled Colombia, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de iluminación y decoración para el hogar. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 30 días calendario para realizar cambios o solicitar devoluciones bajo nuestras condiciones de garantía.
Solicitud de Retorno
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp adjuntando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Verificación del Producto
Asegúrese de que los artículos de iluminación estén en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios técnicos completos.
Envío a Bodega
Una vez aprobada la solicitud, deberá enviar el producto a nuestro centro de distribución principal en Colombia para la inspección física de calidad.
Procesamiento de Reembolso
Tras validar el estado del producto, gestionaremos el reembolso a su medio de pago original o emitiremos un bono de compra en un plazo máximo de 8 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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